杜莎夫人蜡像馆是全世界水平最高的蜡像馆之一,有众多世界名人的蜡像,其中恐怖屋最为出名。整个馆由3层楼及地下室组成,分4个展览层。杜莎蜡像馆的蜡像经常令人真假难分,蜡像馆会在游客出入的地方放置蜡像,常常制造出令人吃惊的有趣效果。
杜莎夫人蜡像馆的一个主要景点是恐怖屋(The Chamber of Horrors),这一部分的展览包括法国大革命的牺牲者们和新制的各种杀手和罪犯的形象。阴森灰暗的地牢中展示各种谋杀工具,犯罪行为和著名的罪犯,包括伦敦知名的开膛手杰克,在这里总是会听到许多小孩子的尖叫声。后来又陆续添加了其它名人的蜡像,包括霍雷肖纳尔逊(Horatio Nelson)、华特史考特爵士(Sir Walter Scott)。部分杜莎夫人亲手制作的蜡象仍然在展览。
杜莎夫人蜡像馆于1993年推出的机动游戏“伦敦精神”,以乘坐电动游览车的形式带领游客贯穿了伦敦400年的历史,从伦敦鼠疫、大火中浴火重生到现代,来呈现所谓的伦敦精神。同时“时间出租车”也非常有趣,游客可以在车上“看到”,“听到”,“闻到”甚至是“感觉到”伦敦以往各个著名的历史人物和事件,比如:莎士比亚,伊丽莎白女王一世和1666年的伦敦大火。
蜡像馆的藏品包括了历史名人、皇室成员、体育及娱乐明星和著名的杀人狂等。蜡像馆由休闲业公司杜莎集团所拥有。