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请问 电子厂做FPC软板 客服部的工作流程是什么
如题所述
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第1个回答 2013-04-24
..................
参照板厂的客服工作流程吧、主要是跟客户沟通品质问题、接受客户投诉并配合工厂改善
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客服部门的
管理制度和管理
流程
答:
同时, 客服人员有义务协助公司总经理开展客服
方面的工作.如:日常电话拜访,协同业务跟进人上门拜访及维护公司黄金客户,并与业务 人员沟通交流
, 协助公司总经理对业务人员进行产品知识以及公司制度的培训等, 客服人员 需将当月业务人员及客户经理的客户维护情况向上级做月度总结汇报. 7. 客户资料为公司重要无形资产,严格...
FPC
主要材料
都是什么
?
答:
6、离形纸:避免接着剂在压着前沾附异物;便于作业.
fpc软板
测试
答:
FPC生产前需要进行预处理,生产过程中,需要完成终检后才能包装出货
。FPC柔性电路测试:1. 热应力测试——验证FPC的耐热性 2. 半田附着性测试——验证FPC吃锡是否良好 3. 环境测试——验证FPC是否能在温度急剧变化的环境中保持良好性能 4. 电镀密着测试——验证FPC镀层密着性是否良好 5. 绕折测试—...
客服的
主要职责
是什么
?
答:
1、客户资料管理、资料收集
。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类...
都说
客服
专员很辛苦,客服专员主要是干
什么工作的
?
答:
公司服务
流程的
过程产生的问题,及时协调有关
部门
,并形成有效记录;在必要时跟踪未解决的用户技术问题,现场服务;负责销售服务返回工作和协助会员沙龙召开,并向有关部门提交客户反馈。认真实施公司的销售管理条例和实施规则,努力提高业务水平。积极完成公司法规或部门承诺
的工作
目标。为客户提供积极,热情,...
电子厂
csd是
做什么的
??
答:
一、
电子厂
csd(
客户服务部
)主要
工作
内容如下:1、客户端或通过电话等方式与客户进行交流,准确了解其需求、不良相关资料;2、对不良样品或客户请代分析样品进行分析;3、对客户抱怨事件进行原因追查;4、针对问题原因对客户进行回复(8D报告等相关方式);5、对客户库存品进行清理,避免不良再次发生,问题...
FPC是什么
意思?
答:
接下来则需要马上备料,满足各个生产环节
的
原材料供给,最后,工程师对:客户的CAD结构图、gerber线路资料等工程文件进行处理,以适合生产设备的生产环境与生产规格,然后将生产图纸及MI(工程
流程
卡)等资料下放给生产部及文控、采购等各个
部门
,进入常规生产流程。以上内容参考:百度百科-
FPC
...
FPC软板
是什么
??
答:
FPC
双层
软板的
结构:当电路的线路太复杂、单层板无法布线或需要铜箔以进行接地屏蔽时,就需要选用双层板甚至多层板。多层板与单层板最典型的差异是增加了过孔结构以便连结各层铜箔。一般基材+透明胶+铜箔的第一个加工工艺就是制作过孔。先在基材和铜箔上钻孔,清洗之后镀上一定厚度的铜,过孔就做好了。...
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