如题,在淘宝上购买了款眼霜,收到货后试用了一下发现很干确认是假货,就没付款,和卖家协商全额退款并要求卖家支付来回邮费,卖家没同意要我投诉到淘宝。于是我投诉到了淘宝卖家售假。我的举证是卖家对商品的描述和商品的说明书不一致而且和此款眼霜的官网描述不一致。并且把此款眼霜的官网对此商品的描述截图也发给淘宝,也把卖家对商品的描述截图发给了淘宝,认为卖家的商品描述误导买家对此款眼霜特性的认识。请问大家,如此举证够充分能判定卖家售假吗,还需要做什么
无解
很对,淘宝的假一赔三是个羞辱买家维权的笑话。我今天收到了淘小二打来叫我放弃的电话,反正除了鉴定不可能拿到假一赔三,但是鉴定对买家是最困难的,刚好给你设限。假一赔三是淘小二接到买家的申请后会帮卖家压着,最后卖家付钱给淘小二卖家不受处罚。不知你是不是淘小二,这里其中可能有人是
追答淘宝的化妆品很多都是假的,消费者没办法鉴定,所以就没办法举证。淘宝客服介入也没有。所以只能自认倒霉。
全都做好上传了,拍了说明书,拍了官网,拍了官网客服对此款眼霜的解释,一切都和卖家的使用方法不一致。由于没法做鉴定,只能投诉卖家商品描述不符。附带了卖家改变商品的使用方法来公然造假售假,同时他改变了商品的使用方法误导了买家对此款眼霜的认知,认为此款眼霜就这种品质并上传了买家的评论,告他损害品牌的知识产权以及买家的利益,
追答很好,你就可以把这些陈述上去,淘宝一般是偏向买家一方的。
追问我最后的结论是这款眼霜不存在,因为在官网和说明书里找不到和卖家描述一致的眼霜,据此提出卖家捏造的这款眼霜是不存在的,来要求假一赔三,卖家要推翻这个结论必须在官网和说明书里找到他描述的眼霜,他的商品描述是他针对他售假的眼霜的特性来描述的,所以他是不可能在官网和说明书找到。这样我不去质疑眼霜的品质就不用去鉴定了,不知这个理由足不足以判定卖家售假
追答嗯,说的很好,我感觉你会赢的
追问淘宝刚打电话来,不会赢,除非315介入
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