买家想换货想不花邮费,就说东西不好,怎么办?

有一点复杂。买家买了一件衣服,这件衣服买家的身材是介于两码之间的。买家选择买小码。但是卖家寄错码了,把大码寄去了。自然卖家出来回邮费给买家换成小的。等买家收到换对的小码时,觉得尺寸不合适又想换回之前寄错的大码。就说卖家的衣服有问题,和之前寄错的那个衣服根本不同,寄错的那件是好衣服,试图不付邮费就能换货。问对于这种无理取闹的买家怎么办?此买家之前给过别人不少的中差评。现在卖家希望买家自己出邮费换货或是退货都可以,并且不要给中差评。

第1个回答  2013-01-19
卖家的希望等于是和魔鬼谈论上帝的伟大,你觉得现实不?你的买家现在就可以不退换,直接给你中差评作为结果。

对于这种买家你让对方发起退款申请,全额申退,然后你同意退款申请,由对方支付退回运费发回货物,然后全额退款了结。再不行,你可以让他去找淘宝客服介入解决。或者你以保障换货安全为由请她发起退款申请,当然,你签收到货物后不必再发出,这样全额退款申请成立,双方无评价权。如果她想追索退货运费,继续闹腾,可以让她通过售后服务入口发起对你的投诉,这个无所谓。

既然你看到这人给过还不少中差评,那你在第一次出错的事情就应该终止交易。你没有办法保证即使你把你整个人都送给她,她就不给你中差评作为回报。当人忽视起码的道德水准和宽容理解,给中差评也是会上瘾的,你把视中差评为利器的人也当上帝,这种上帝特享受跪式服务,你的麻烦也就随之而来了。
第2个回答  2013-12-02
这种极品买家确实很让人头痛.林子大了 什么鸟都有. 有些买家 就是专门以那个为借口 提出各种要求. 千万不要放任这种无理要求. 不然以后还会更多. 其实中差评 哪个店 没有... 不要太刻意为了保百分百好评 去放纵那些无素质的人.
第3个回答  2013-01-21
无视我,做任务的
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