请问汽车4S店服务顾问九大步骤是什么?

如题所述

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第1个回答 2013-09-07

1、预约
2、用户到达与接待
3、故障检查与诊断
4、维修报价及派工单签订
5、车辆维修
6、维修质量检查
7、维修内容解释及开具发票
8、车辆交付
9、用户回访本回答被网友采纳

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请问汽车4S店服务顾问九大步骤是什么?答：1客户开发 2接待 3 咨询 4产品介绍 5 试车 6协商 7成交 8交车 9跟踪

汽车销售九大流程答：8、交车服务交车是客户最兴奋的时刻，在这个过程中，必须要信守承诺，保证交车的时间、尽量帮助客户顺利拿车，并且拿到的是质量可以保证的车。这样既增强客户的信任感，也是建立友好关系最关键的一步。此时需要注意的事，交车时间有限，销售人员应抓紧时间回答客户询问的任何问题。如果不能按照原来预定的...

NSSW流程具体是哪些流程?答：8.交车。交车步骤是客户感到兴奋的时刻，如果客户有愉快的交车体验，那么就为长期关系奠定了积极的基础。在这一步骤中，按约定的日期和时间交付洁净、无缺陷的车是我们的宗旨和目标，这会使客户满意并加强他对4S店的信任感。重要的是此时需注意客户在交车时的时间有限，应抓紧时间回答任何问题。关键词...

汽车销售流程?答：汽车销售流程：接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约成交——交车——售后跟踪 1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，...

服务顾问的岗位职责是什么答：服务顾问岗位职责 1、引导、受理用户预约工作。2、负责预约准备工作的落实。3、负责维修车辆用户的登记、接待工作。4、负责客户来店维修时的各部门协调。5、负责用户车辆的故障诊断。6、向车间主管下达维修派工单。7、负责客户委托书的签订。8、积极处理客户抱怨。9、完成领导交办的其他任务。

九大步骤三板斧是什么答：地产销售九大步骤&三板斧大商龙德广场销售培训一九大步骤一．《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二．《沙盘》大环境——>小环境、要会灵活反过来运用三．《产品推荐》帮客户规划业态、推荐位置、危机铺垫四．《指点江山》沙盘重述、拉关系五．《算价》不得...

顾问岗位职责答：16、严格按照厂家要求的九大步骤进行客户接待、维修进度的跟进和车辆交付等。 17、完成领导交办的其他工作。篇三:服务顾问岗位职责与内容岗位职责内容: 1、提供客户咨询服务 2、建立客户档案和分析客户群 3、按照奇瑞公司流程和标准接待客户 4、开展提醒、预约、个性化亲情服务 5、处理客户抱怨 6、服务跟踪工作标...

东风雪铁龙和东风标致哪个好答：而九大步骤则使用户从进入服务站到收到保养、维修好的车的整个维修过程都有专门的接车员全程陪伴。所有这些服务流程完全是按照法国雪铁龙的维修保养九大步骤同步采用的，目的是让中国用户真正感受到来自法国雪铁龙的欧洲品质和世界品质的一流售后服务。东风标致属神龙汽车有限公司旗下品牌。2002年10月，东风...

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