第1个回答 2013-09-15
建议楼主下载安装腾讯电脑管家来进行杀毒，
重启电脑按F8进入安全模式--打开腾讯电脑管家--杀毒--全盘扫描--完成后打开工具箱--顽固木马克星--深化主，扫描--完成重启电脑就可以了，
希望这样能够帮到楼主
如果楼主不进入安全模式的话病毒可能不会杀干净，最好进入安全模式来查杀。
第2个回答 2013-10-03
开机画面处按F8，进入安全模式，打开腾讯电脑管家——杀毒，可以为你排查木马和病毒。工具箱中的顽固木马克星还可以帮你处理顽固木马。右上角的隔离区和查看已被隔离的病毒文件，添加信任可以不再查杀它们。
希望你使用愉快！
第3个回答 2013-09-07
木马杀不掉一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，回写造成的。
如果遇到rootkit这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
第一步：下载“永久免费”的金山毒霸2011【百度搜索 金山毒霸】 选择官方下载
第二步 安装完以后,打开金山毒霸,点击“全盘查杀”
第4个回答 2013-09-08
全盘查杀下
建议用腾讯电脑管家查杀下
管家独有的二代反病毒引擎，防护查杀更彻底
管家拥有全球最大的云库平台，能更好的识别诈骗、钓鱼网站
管家独创鹰眼模式，时刻保护您的爱机不受侵害
第5个回答 2013-09-07
关闭系统还原，之后升级病毒库安全模式下全盘杀毒