形象岗是掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定的警卫岗;负责自己管辖区域内的安全,切实抓好防火、防盗、防破坏、防事故等工作;完成领导交办的其他工作。
形象岗的岗位要求:
熟悉小区车辆人员,懂得区分外来车辆及人员;
熟悉询问盘查技巧,懂得询问盘查外来人员及车辆方式方法;
熟悉岗位操作流程,懂得对于搬家户的出入流程;
熟悉园区及各个部室位置,懂得电井水井的正常开关部位;
熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德偷盗行为。
形象岗的岗位职责:
维护大门口的交通秩序,引导进出车辆的行驶及人员过往,保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻。
着装整齐、精神饱满、仪态大方,能热情、礼貌、周到的回答业主的询问,是业主能够诚心满意,严禁用粗言恶语对待客人。
严格的把好第一关,高度警戒,发现精神病患者、衣衫不整者、或行踪可疑者,坚决阻止进入办公区域,并及时上报和通知其他岗位。
未要求站岗的时间段可以在岗亭坐岗,遇有车辆及人员靠近岗位时要主动主打开窗户问好或询问。如有特殊情况需及时向上级汇报。
在接班时应该与上一班人员做好岗位物品卫生的交接工作并规范填写好值班记录。
值班期间严禁在岗位玩手机,抽烟,嚼槟榔等与值班无关的事情,违者从重处罚。
对进出的外来车辆和人员及时做好登记。
交班前打扫好门岗及周边的卫生并与接班人员做好本班的各项交接工作。