很多人在网购不满意时就会想着换货，但由于每个平台的规则和平台对店铺的管控标准不一样，所以大家在一个新平台购买商品时会先了解该平台换货的流程，这样才能安心购买，那么京东换货一般能成功吗，京东换货容易吗，我们一起来看看吧。
按照京东平台的规则，如果买家在收到产品后发现产品有质量问题，可以在收到货物15日内通过京东换货。
京东快递员在收到快递之后会直接把问题商品发至到京东的检测中心做检测，确定产品有问题后会重新发一个新的商品给买家。如果检测产品是合格的状态，这种情况下就需要消费者与客服沟通处理，通常情况只要消费者不是刻意损坏商品都可以换货成功。
在换货之前也可以提前在京东App上和店铺客服沟通商品的情况，如果店铺客服处理的方法不当也可以申请京东客服管家介入，在商品完好无损或商品本身存在问题的情况下，都可以在京东App中申请换货。
京东作为大的电商平台主要是为了消费者服务，该平台也比较重视消费者的购买感受，所以当消费者提出合理需求时平台大多都会满足消费者的意愿。