我当时在快递员面前检查发现少一件，我没有在上面签字，快递员说等第二件到了一起签字，可是第二天我登淘宝号，看物流信息上面写确认签收了！！我给卖家打电话，他们说给我再发一件，可我问他要快递单号，他不再理我了，这怎么办。