淘宝特地选了发货地离深圳近的下单，结果还是在浙江发货，可以投诉索赔吗？

Question

如题所述

Answer 1

现在很多人喜欢在淘宝上购物，因为非常地快捷方便，为了能更快地收到货，很多人会选择商家地址离自己比较近的淘宝店进行购买，但是购买了之后可能会发现发货地址与淘宝页面显示的地址不一样。那么消费者可以对这种情况进行投诉并索要赔偿吗？答案是不可以，只要商家能够保证商品的质量和服务，就不算违规。关于为什么商品会从不是店主所在地发货，具体有以下几个原因。

一、多仓库发货

因为很多大品牌，或者具有一定规模的公司，都会在全国有几个仓库，所以商品界面显示的发货地址不一定是最终的发货地址，可能因为离你比较近的仓库没有货了，就需要从其他仓库进行发货。所以就会导致发货地不一样，淘宝是不会对这种情况进行处理的。

二、代理发货

有的淘宝店只是一个代理商，所以并不会从卖家的所在地发货，一个淘宝店可能代理很多种商品，不同的商品来自于不同的商家，商家的地址不一样，发货的地址也不一样。

三、为了更好地卖出商品

因为有的商品属于特定地区的特产，或者某些地区因为这些商品的质量特别好，一些商家为了更好地吸引顾客，就会把地址改成其它地区，比如柳州的螺蛳粉很出名，很多商家都把地址改成了柳州，但是顾客买了之后发现并不是从柳州发货的，这种情况只要商品没有问题，淘宝也是不会处理的。

如果想要商品从特定的城市发货，最好在购买前提前问一下客服，问清楚了具体的发货地点之后再下单，客服对这些是比较清楚的。如果遇到发货了的情况，也可以联系商家拦截重新找一个商家下单。

Answer 2

这种情况当然是可以投诉索赔的，而且只要你给出的证据比较明确，基本上你都能够得到一定的赔偿，所以不用过分的担心。

Answer 3

可以投诉索赔，因为发货地和实际情况不符，可以直接找客服。

Answer 4

这种是不能投诉索赔的，因为发货地工厂有很多，可能离深圳近的那个没有货了，所以从别的地方调货过来，这种淘宝是允许的。