哔哩哔哩&抖音APP类比用户体验报告

如题所述

第1个回答  2022-06-30
1、摘要

1.1{为什么要进行本项研究,当前的项目环境趋势 }

视频类应用在当下的互联网时代越来越受到人们的喜爱,对用户体验的重视不仅有利于提高用户对软件本身的评价,同时也有利于软件设计和开发质量的发展,能够具有更加明确的设计思路,从而确保软件设计与开发工作具有良好的发展方向。

1.2{用什么方法做这个研究}

搜集数据,分析数据

1.3{用什么样的数据来验证你的方法}

在各个权威数据来源网站搜集并引用媒体大数据可以更加真实可信的验证方法。

1.4{从研究中得出什么结论}

产品的设计和发展都应该从用户中出发,想用户所想,做用户想做,把自己当做客户,以能感动自己为最低要求。

1.5{得出的结论对本项目的理论与实践有什么意义}

目的:根据对竞品的分析调研,了解行业整体情况和竞品的核心优势,结合微视现状,给出产品和运营迭代建议。

1.1行业概述

弹幕视频自2007年之后逐渐兴起,弹幕孕育出了一种全新的视频观看模式。弹幕视频是一种新兴的交互性视频,最早起源于日本,深受年轻人尤其是御宅族的喜爱,观众可以在观众不过过程中发表及时评论,进行交流互动,体验一种全新的“部落化”观影模式。主要表现ACG文化,弹幕网内容多以动画、同人和恶搞为主,具有互动性,及时性强等特点。

1.2产品概述

哔哩哔哩也被成为“b站”,是国内知名的弹幕视频分享站。目前有番剧、国创、动画、音乐、舞蹈、直播、游戏、科技、生活、鬼畜、时尚、娱乐、影视等分区。除了搬运外,也有很多同人创作的作品和分享的视频在哔哩哔哩首发。作品类型和题材覆盖短片,动漫,翻唱,演奏,宅舞,游戏解说,V家等方面。

1.3竞品分析

b站的竞品是a站也就是AcFun

个人和朋友体验:a站在各类电影、电视剧上面下了些功夫,因为很多次在b站搜索不到,但是a站有。身边一部分是轻度b站用户的女性朋友,很快就被a站数量众多的韩剧吸引,并转换“战场”。

1.3.1用户数据

备注:以下数据来源于百度指数2020.2.25-2020.3.24

总结:两者用户集中在沿海经济比较发达的省份,ACG爱好者最多的城市前三是上海、北京、广州、武汉、成都、南京等,基本都是省会城市为主,说明ACG在一线二线城市的爱好者更相对集中。主要年龄集中在在19岁以下及20~29岁,兴趣分布两者也差不多主要是游戏、影视、软件、学习、资讯等方面。

2.1行业概述

短视频行业随着手机产品的不断升级和APP技术的开发,短视频的拍摄画质高清,功能性强,各种手机剪辑软件层出不穷,包括一些简单的特效用于制作短视频,使用户的体验感越来越丰富,也越来越受大众喜爱。随着5G技术的到来,没有了网速制约,更是给用户带来更多不一样的体验。

2.2产品概述

抖音是一款专注于新生代的音乐创意短视频App,提供给年轻人交友社区。其以拍摄+音乐=短视频的形态展示创作内容,品牌形象鲜明。目标定位一二线年轻人,坚持“时尚、潮流”的定位,打造15S的音乐短视频社交。

2.3竞品分析

抖音的竞品快手定位是一款能制作短视频、并快速分享给大众观看的一款app。快手是一款去中心化的产品,是让每个人自由发声,去表达自己,不针对明星倾斜,不与头部用户捆绑签约,不设置热点人物、热点话题等榜单。比起抖音的潮和年轻文化的定位,快手的目标群众更广泛,创作的内容和主体也更接近普通人生活。

2.3.1用户数据

年龄、性别和地域分布

备注:以下数据来源于艾瑞数据mUserTracker,2020.02

抖音:

快手:

抖音快手

性别男女比例接近1:1男女比例7:10,女性用户略大于男性用户男女接近1:1,男性略大于女性年龄35岁以下用户占比83%,35岁以下用户占比超过90%,其中30岁以下用户占67%,用户更趋于年轻化35岁以下用户占比84%。

总结:抖音和快手,男女比例基本都保持在1:1左右,两者的用户群主要集中在35岁以下的年轻用户,从地域分布来看,抖音用户集中在沿海经济比较发达的省份,而快手用户位于河北,河南用户占比比多,沿海省份用户占比较少。

app类比框架图:

1.观看直播事件类比流程图:

2.app用户移情图

1.1首页

进入APP首页后区块分明,可快速的找到想要观看的番剧和视频类型,搜索界面页位于顶上方,很好的满足了用户需求。也会有根据用户平时观看视频的类型推荐用户可能感兴趣的视频。

1.2稍后再看

这一功能很人性化的为那些对于一些被标题或封面吸引和想看视频却在当时没有时间和空闲看的用户提供了便利。将视频添加到稍后再看后,之后只要打开稍后再看列表就能找到视频并观看了。

1.3视频收藏区

视频收藏区系统设置默认为全部公开。用户场景:这些收藏,我只想自己看。如果需隐藏,则必须一个个点开视频,进入“编辑收藏夹”修改。个人认为可以有选择的一键设置,将提升用户体验。

1.4关于观看

在大部分其他视频应用,非会员看视频前得先看1分钟广告,中间插播广告等这种情况下,b站看视频无广告这点圈粉无数。观看视频时,我们可以设置播放器、弹幕。弹幕作为亮点,设置类目很多,基本能满足需求。在播放时可调节屏幕比例、还能调节速度,观看时体验很棒。

1.5弹幕

弹幕是b站一大亮点。如果要在看视频时发送弹幕,点击底部“发个弹幕吧”后,出现字号选择、出现在屏幕的上中下位置、以及弹幕颜色。但是有时一些弹幕素质太差影响视频观看,还需改进。

2.抖音

2.1观看界面

观看界面采用一进入就全屏的方式,不管是上滑下滑都保持着全屏,增加用户沉浸感,且很多便捷的交互,如双击点赞、上下滑切换、长按不感兴趣、右滑进入作者个人界面,使得上下左右以及长按都有其交互。分享功能中包含了不感兴趣,用多个入口的方式解决了用户难以发现长按的问题,还增加了保存动态壁纸的功能,让用户使用结束后看到壁纸还能想到抖音,有利于用户留存。

2.2拍摄界面

制作短视频,15秒的音乐结合有趣的特效、好看的滤镜,还能多段剪辑合成一个短视频,实现多场景的无缝衔接。不仅能现场拍摄,还能上传编辑。最终做出炫酷有创意的音乐短视频。

优点;B站界面简洁美观,涵盖的内容方面也非常的广包括番剧、国创、动画、音乐、舞蹈、直播、游戏、科技、生活、鬼畜、时尚、娱乐、影视等等。功能也逐渐更加的完善,使用起来也越来越方便。能够让追番和追漫画的用户及时收看到更新。B站本身的优势除了功能更齐全精细,UGC内容质量更高、覆盖门类更广也是未来增长的主要着力点

改进点:无法实现将手机视频投屏到电视上,只能盯着手机或者电脑屏幕观看。弹幕文化是B站的一大 亮点但同时带来了一些的问题,如一些视频弹幕素质太差/过度遮挡视频影响视频的观感。还有一点就是搜索不到想要看的视频或想要看的番剧或电影剧没有版权。

优点:设计简洁明了,色彩对比鲜明,主题色突出,早入为主,用户量大,网红资源丰富,已经实现商业模式,如直播抽成,广告变现,头条推荐算法机制强大,更能抓住用户心理。制造爆款H5、与电视台的合作等,制作爆款话题,结合热点IP带来刷屏式传播。提供了丰富的配乐供选择,同时,对某配乐感兴趣点击进去,有拍同款的选项,方便用户激发灵感后进行同音乐的创作。提供了丰富的特效、滤镜,提升了视频的趣味性而拍摄难度也并没有增加,一定程度上有益于创作。有相应话题,引导人们在热门话题下进行相应的创作。

改进点:视频加载速度受到网速影响可能会出现卡顿、不流畅,影响使用效果。视频评论区的一些评论素质太差,影响观看效果。短视频配乐太过单一,听多了会有些厌烦。用户体验不够完善,如视频缺乏可控性,分享渠道被微信切断,内容同质化严重。
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