第1个回答 2022-07-01
著名演员张丰毅,在参加综艺《天天向上》的一期节目里,开场就说到自己不是一个有幽默感的人,却经常碰到有幽默感的人和事。在聊到当年自己是怎么追求女友的,他说自己虽没有幽默感,但会去背段子,到时就很自然地讲给她听。
当时看到这段冷幽默自嘲,我觉得挺有意思的,至今印象颇深。直到最近看了《跟任何人都聊得来》这本书,我突然意识到,这不就是书里面提到的“提前做准备”吗?
如此看来,这段自嘲也许是他内心真实的独白,其实并不是所有人在沟通面前,都像看起来的那么从容和淡定。
《跟任何人都聊得来》这本书主要围绕了解自己和认识他人,用通俗的语言来讲述不同场景的沟通交流注意要点,从而传达出主题—— 市面上成千上万的沟通技巧书籍和学说,都离不开交谈之道:真正在意对方,将对方放在自己心上。
在这本书里,作者不仅从心理学和行为学角度分析了沟通的本质,而且讲解了不同场景下不同沟通方式效果,具有一定的可操作性。
下面,我总结这本书重点强调的5个沟通技巧:
很多人看起来自信的行为,是他们真实的感受?
作者在经过多年的观察研究后,发现实际上并不是真的这样—— 很多人即使没有感觉到自信,也会努力营造一种自信的氛围 。
那么,怎么让自己显得自信?
在作者看来,除了充分准备之外,更要注意心态方面,以及肢体动作语言。
就像Eason在《浮夸》里唱到“很不安怎么去优雅”,首先是心态方面的调整,自信是一种由内而外的气质。
其次是眼神、声音、动作的肢体语言要表现出显得自信,用身体行为影响内心状态。
在TED曾有过这样一个演讲,想要让自己变得更加自信,可以尝试每天在镜子前做出很自信的笑容,训练自信的走路姿势动作,练习自信的眼神,鼓励自己,时间久了,就真的变得自信起来。
最后是为社交活动提前做好准备。
当我们开展某些计划工作前,往往需要搜集相关的信息以做准备,比如一个重要的项目、ppt演讲、课程设计、会议讨论……
那参加一次普通的同城线下活动,甚至是约会见面,要不要也做准备呢?
答案是要的,准备越多,掌握的信息越多,我们就显得更加放松,更能把握聊天进展的方向。
可以根据参加的社交场合环境,准备几个不同的自我介绍,提前了解即将要见面的对方的基本信息,ta有怎样的兴趣爱好、成长经历,寻找你和ta之间的共同点,准备一些开场白式的话题,想想有哪些具体问题适合提问,并把它都记下来。
就像演员张丰毅提到的,他平时会收集身边有趣的事情,积累有趣的段子故事,虽然自己本来没有幽默感,但在慢慢讲段子故事的过程中,他发现了幽默的使用技巧和套路。在别人看来,他也成了一个很有幽默感的人。
在人际相处的过程,能够和有趣的人交流,大抵是一件多么美妙的事情!
那么,怎样才能让自己变得更加有趣呢?
让自己变得有趣的方法就是,要对外在的世界,充满期待地探索。
就像好的摄影师,总是能够以某些新颖的视觉构图捕捉风景,让画面变得生动有趣。关键就在于,摄影师对拍摄对象充满期待而探索,从不同的角度去观察眼前的事物,才能发现那些常人看不见的视觉画面。
在沟通交流中,探索就是带着好奇和发现的心态,尝试从不同的角度来观察常见的事物,去发现自己和他人的共同兴趣爱好。当你们的共同话题越多,在对方眼中,你就显得更加有趣。
寻找周围你平时不注意的事物,想象路边跟你擦肩而过的人在想什么,通过他们的面部表情,想象他们这一天过得怎样……
这是作者在这本书里,提及的7种培养好奇心的方法之一,让自己变得更加有趣的方法,就是这么简单!
有着多年培训经验的作者,深刻地体会到人际沟通的关键在于,只有真正学会倾听,跟对方才能聊得开,话题才能聊得更加深入。
看这本书的时候,我发现自己对于倾听的理解,可能存在一些误区。比如,如果对方说话的时间比较长,我可能就会失去耐心;比如,好朋友跟我倾述烦恼的时候,我总是不自觉地给出主意,可是,有的时候ta可能只是想倾述而已……
有效的沟通方式,能够和他人建立信任联系,也就获得了影响他人和世界的机会,而倾听就是建立信任的第一步。
对于如何学会倾听,作者给出了一些有趣的小方法——“别让肢体语言出卖你”。其中包括9个倾听小技能,比如根据对话内容问细节、屏蔽周围环境其他无关因素、保持目光接触、调动全身感官系统关注、时不时点头、不要插话、别害怕沉默、如何稍加评论、重述自己听到的话语……
这些小技能,我们大都知道,但要是真正应用起来,还是蛮受用的,可以让对方建立好的信任联系。
对于人际沟通方面,人有怎样的基本需求呢?很简单,被理解、被赞赏。
被理解,意味着别人愿意花时间、精力,来倾听我们的感受,认识到我们的存在、与我们互动。被赞赏,意味着别人喜欢和我们相处,并愿意和我们建立信任关系。
想起我有朋友是人物访谈节目的主持人,在一次聊天中,我问他,人物访谈要取得成功的关键是什么?他说,虽然录制的现场观众可能有几百上千人,但访谈嘉宾往往只是集中注意力和主持人交谈而已。
因此,除了前期的准备工作,交流的过程中认真倾听,最重要的是主持人要真正在意对方的感受,关注对方关注的事情,形成良好的互动,才能让访谈的效果显得更加真诚。
沟通效果的达成在于,真正在意对方,将对方放在自己心上。
在这本书里,作者也很强调转换思维角度的重要性,比如我们不能决定别人会喜欢自己,但能够选择自己的行为模式以及我对你的感受,我们可以选择从积极的镜头里审视自己、接纳自己。
相比其他沟通类的书籍,这本书最大的特点在于列举生活真实的案例,并给出相应的技巧和方法论,读来颇有乐趣。
在这里,这本书推荐给你们。