第1个回答 2022-12-11
0731-12333。
12333是全国统一的人力资源社会保障公共服务专用电话号码。长沙市12333电话咨询服务系统于2013年建成开通，以先进的通讯与计算机相结合的技术作为支撑，通过电话、计算机、网络相结合的方式为社会公众营造出一个全方位、多层次、多元化的咨询服务环境。
搭建一个快捷、便利的综合性服务平台，让一条人力资源和社会保障服务热线延伸至市民与企业身边。12333是长沙市人力资源和社会保障局倾听民声、了解民意、化解民忧的重要通道，是集中对公众提供政策咨询、业务查询、权益维护等服务的重要窗口。
扩展资料：
长沙市12333拨打须知
（一）12333在法定工作日正常工作时间（夏令时：8：00一12：00、15：00一18：00，冬令时：8：00一12:：00、14：30一17：30）提供人工咨询服务，全天候24小时提供自动语音服务。
（二）12333服务范围包括人力资源杜会保障政策咨询、业务信息查询、劳动保障监察举报投诉受理、接受群众意见建议等。
（三）12333服务时用语标准规范，使用首问语、过程语、结束语和文明礼貌服务用语。
（四）接听电话的第一位工作人员为首问责任人。
（五）对于政策咨询，普通电话咨询即时答复，疑难来电按照程序流转，15个工作日内回复。
（六）所有用户拨打12333只需承担市话通信费用，通信费由国家电信部门按规定收取，不发生其他费用。
参考资料来源：长沙市人力资源和社会保障局-12333专题
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