我在加航兑换里程,钱扣了里程没有扣,但是给客服打电话说位置没有预定记录.求助!太紧急了,谢谢大家了.

Question

如题所述

Answer 1

这个怎么帮你啊？
我也只能告诉你去打电话给加航。
你是直接在加航兑换的？还是通过其他星空联盟航空兑换的？如果是其他星空联盟的，可能会有一些delay吧。
你叫加航帮你查查未成功的预订呢？大航空公司一般都有这项记录。追问

我是在aeroplan.com上面订的,我打客服电话,他说座位没有预定上,但是我的钱扣了.我还该怎么办呢?麻烦您了.我都快急死了.我昨天下午订的,如果delay的话,要多久呢?

追答

这样啊。那可能你订的网站还没有在加航confirm。你先打电话给aeroplan吧！问问他们是怎么回事，你在网上肯定有confirmation这些号吧，扣了钱不可能不承认对吧。问他们是怎么回事，如果是delay，那没什么。如果他们说已经订了，那叫他们给你一个reference，然后去加航查。

追问

我想请问，如果我重新在订票，同样用里程兑换，我要怎么操作最万无一失呢？
不好意思，麻烦您了。
我真的是很菜鸟。

追答

我没用过那个网站哈。不是很清楚。你不能在加航的官网上兑换里程吗？