车被追尾,到4S店维修,定损后4S店建议受损严重更换掉,险员不同意说要外修.但是外修后打磨受损程度超过70%,4S店不保证漆面质量,是否保险公司应该给予更换呢?对方车主只同意他保险公司的决定,因为上的保险,我该找那个部门解决这个问题呢?只是一个后保险杠..的说