第1个回答 2024-05-31
1. 若要举报快手小店，最有效的途径是向消费者协会或工商行政管理部门提出举报。
2. 投诉快手商家的一个有效方式是拨打“12315”消费者服务热线，或者通过“12315互联网平台”提交问题。
3. 以下是投诉快手商家的具体步骤：
a. 通过快手APP进行投诉：打开APP，点击【设置】中的【关于-反馈与帮助】，然后选择【购物】分栏中的【举报店铺卖家】，最后点击【联系客服】以联系平台客服。
b. 在快手APP中，点击【快手小店】，选择【我的订单】中的商家店铺，点击【...】按钮并选择【举报】。
4. 如有需要，可以通过拨打快手官方客服电话“400-101-5454”进行问题反馈。
5. 如果对人工客服的处理结果不满意，消费者还可以向“消费者协会”提出申诉。
6. 使用“12315小程序”进行投诉：
a. 打开微信，搜索并进入【全国12315平台】小程序。
b. 点击【我要投诉】，阅读并同意《投诉须知》。
c. 在【请选择投诉单位】页面填写电商平台总部所在地和企业名称。
d. 选择相应的企业，填写详细信息。
e. 在【业务信息】页面输入投诉内容并提交。
7. 消费者还可以通过拨打【12315】热线进行投诉。注意在官方人工客服的工作时间内拨打，并加上卖家所在地或投诉软件公司的工商登记地所在城市的区号。官方客服的工作时间为周一至周五的上午8:30至12:00，下午2:00至5:30。详情