CRM的功能有哪些

Question

听到很多朋友提到CRM，请问CRM到底有什么功能，能给企业的销售管理工作带来什么好处呢，哪位大虾给解释一下呗。

Answer 1

这还要视你公司的规模和具体需求而定。CRM发展到现在已经非常成熟，针对不同企业规模，不同业务需求，都有了很详细的市场细分。
如果贵公司是超大型企业，比如世界500强，中石油、中国电信这样的垄断巨头，我建议你用SIEBEL，毕竟这是CRM的鼻祖。其优点是功能强大，缺点是实施及使用较复杂，价格也巨贵。
若贵公司是属于中小型企业，对产品的易用性及价格等比较关注，那么我建议你还是优先考虑国产CRM系统。
这里我向你强烈推荐MOONCRM，这是国产CRM的杰出代表，专为中小型企业度身定制。突出以客户为中心的管理理念，强化客户资料和销售过程管理，并对库存管理、财务管理、采购管理等方面进行了强有力的功能延伸，一套软件即可满足中小型企业的日常管理需求。
该系统的界面设计也很有特色，非常突出易用性，易于在企业内部进行推广。该系统同时提供基于云计算平台的在线版和本地版，便于用户进行灵活选择。