第1个回答 2024-05-13
拖欠工资的问题可以通过拨打12345热线来解决，该热线会转接至劳动监察相关部门进行处理。例如，某市民吴先生在4月13日通过12345热线反映，他在某科技公司离职后，公司拖欠了他两个月的工资，导致他的车贷逾期，差点登上征信黑名单。他家中也正等着这笔钱处理紧急事务，希望热线能帮助追回欠薪。收到投诉后，12345热线立即将工单转派至市人社局处理。当天下午，市人社局的工作人员便开始调查核实情况，发现该企业确实拖欠了吴先生5700元工资，随即约谈了该企业负责人，并责令其尽快全额支付。在执法人员的督促下，该企业负责人认识到错误，并在16日通过银行转账方式支付了欠薪，问题得到解决。
12345热线是政务服务便民热线，提供全天候的人工服务，主要解决市民的咨询、求助、建议、批评、投诉和举报等事项。该热线将政府部门、群团组织及部分公共企事业单位纳入平台网络，形成了四级工作网络，确保市民的政策咨询和服务需求得到有效保障。
如果遇到老板欠薪，劳动者可以向劳动保障监察机构举报投诉，或者向劳动争议仲裁机关申请仲裁。对于农民工，可以通过中国法律服务网的农民工欠薪求助绿色通道寻求帮助，或者向人社部官网反映拖欠工资的线索。这些渠道都能为受害者提供有效的法律援助和支持。