如果手机来电不显示对方号码,可以参考下述方法排查:
1、未开启来电显示业务;
——出现此类异常,多数情况均与SIM卡及运营商业务方面有关,因此可先咨询运营商本机SIM卡是否开启了来电显示业务;
2、对方开通或设置了运营商“主叫号码隐藏”业务;
——如果对方已经开通/设置了“主叫号码隐藏”,则手机在收到来电时,不会显示来电号码;
3、使用了部分三方软件隐藏了号码;
——部分三方软件也有将号码设置为未知或隐藏来电号码的功能,如有安装此类软件,可依次尝试将软件卸载确认是否可以恢复;此情况下也有可能是来电者手机上安装了隐藏号码的软件,可与来电者确认是否有安装隐藏来电号码的相关应用;
4、其他异常
——换机换卡测试:如确认相关业务均已设置正确,手机仍出现来电显示异常,可尝试更换其它SIM卡到当前手机,确认是否还存在相同的问题;或把当前SIM卡插其它品牌手机,确认是否会存在相同的问题。如问题跟随SIM卡,则为SIM卡或运营商网络问题;如问题跟随手机则引导送修。
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