第1个回答 2022-07-08
销售总监和普通销售的区别有很多，其中有一点是大多数普通销售都做不好的，那就是如何掌握好跟进客户的分寸。
分寸是我们中国人特有的一个词，我们一般理解这个词就是什么时候该做到什么，做到什么程度，如何做的问题，也就是把握做事的分寸，一件事情如果做的有分寸，那么就会让事情的关联者都感到很自然。
这里说几个反面的例子
1.卑微到极致的
这样的情况往往发生在新手销售的身上，还有就是那些心理素质比较差的销售身上，往往会觉得自己去讨好客户，客户就会买单，其实是因小失大，没有哪个客户是喜欢卑躬屈膝的，没有自我的销售的。
比如小A是一个新手销售，他向一个经理介绍自己的产品，期间不断的去故意的讨好对方，也不管对方的表情和反应，就是去一味的讨好，结果可想而知，虽然这个经理非常有意向想买，但是最后他还是没买，他和小A说，你这样推销的就是你的同情而不是你的产品了，这样子谁还会信任你，买你的东西呢？
2.不在乎别人感受，死缠烂打型
这类销售是比较让人讨厌的，为什么让人讨厌呢？
就是因为他的销售模式就是简单的狂轰乱炸型，从和客户接触开始，不论客户怎么说的，都是自顾自的说自己的话，而一旦客户不同意见面或者成交的时候，这种销售就是天天的
不断的去给客户打电话发信息，进行信息轰炸，这样的销售也有一个称号就是绝户销售，只要他接触的客户，基本都不会再和公司发生什么关系了，因为一想到他就让人浑身难受，谁会想和有这样的销售合作呢。
小B就是这样的销售：他每天早上上班的时候，都会列出一个表格，里面都是今天要联系的客户，而这些客户里面明明有哪些说过不要再去打扰的公司高管，他也不管是高管还是普通客户，就直接一视同仁的轰炸过去，几天过去以后，他发现这些客户已经把他拉黑了，再换号码再拉黑，他自己还搞不清楚状况。
3.守株待兔，坐等客户上门型
这样的销售非常多，而且绝对不少，这样的销售有个特点就是： 他不该是销售，他应该是客户
为什么这么说呢？
举个例子：小C是守株待兔型销售，他每天打100个新客户的电话，这些客户里有10个有意向的客户
小C把这些客户的联系方式和谈话重点都记录清楚了，但是第二天他又去打新的客户
至于昨天的客户统统放到一边，至于主动出击去挖掘客户的需求和痛点，这些他统统不做
可想而知，小C的结局往往是悲剧的，因为没有那么多主动的客户，客户需要我们去主动的去挖掘需求和加深痛点的刺激。
【本文由“品世事百味”发布，2017年03月18日】