天猫冷冻产品售后时效

Question

如题所述

Answer 1

冷冻生鲜食品须在收到商品当天24点前拍照上传举证。
关于天猫生鲜退货的制定的规则：生鲜商品存在大小不符或腐烂情形的，其数量占商品总量百分之三十以内的，按相应比例作部分退款;商品存在重量短缺，按短缺部分作相应比例部分退款。
买家无正当理由拒绝签收，导致生鲜类商品出现损伤、贬值、腐烂死亡情形的，相关运费及商品相应风险由买家承担。