淘宝介入后支持我退货退款,但是卖家不给退货地址,改怎么办

如题所述

第1个回答  2019-11-29

申请退款>退货退款
双方协商了吗?
协商不成达成一致
满72小时请求淘宝客服介入
既然客服介入了
每一步按提示操作即可
你的主张得到小二认同
小二会催促卖家提供退货地址及联系人
你无须着急
卖家在规定时间不处理,系统默认达成协议,支付宝会把钱退给你。
时刻留意申请退款进程(点击“申请退款”查看)
等待卖家处理/等待买家处理
友情提醒:
务必在线预约下单
假如买了运费险,可以获得理赔(赔付首重)
万一丢件什么的可以追究快递公司责任,获得理赔
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