第1个回答 2018-09-22
如果能正常收到包裹，并且完好，就不要紧。
如果能没有收到包裹，或者有破损。
1、先找店家处理和协商，一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。
2、如果店家坚持错在买方，不想做任何协商 。
解决方法如下
1、登录淘宝－－进入“已买到的宝贝”
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁
扩展资料
1、信用体系
淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
2、交易平台
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
3、安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。
参考资料：百度百科 淘宝信用体系
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