成都茶百道饮品被曝喝出了虫子，消费者面对这种情况该怎么办呢？

Question

如题所述

Answer 1

在饮品里喝出虫子，早已不是什么新鲜的事情，记得在之前就有不少消息报道，有人在喝奶茶的时候发现奶茶里面有蟑螂或者是苍蝇之类的，看起来就特别恶心，食欲瞬间就没有了。就连许多知名品牌也没能避免，成都茶百道饮品在近期就被爆喝出了虫子，而且饮品店的店员对这种情况也是非常纳闷。表示饮品中的水果都是手剥的，按理说应该不会出现这样的情况。

不过消费者的反映总归是真实的，而且从网传照片中可以看到，消费者的确在茶百道的饮品中发现了虫子，就像是毛毛虫一样，看起来非常可怕，消费者对此也表示，这辈子再也不想去喝茶百道了。毕竟在喝饮品的时候，突然发现饮品里面有一只虫子，这种体验想必是不好受的。

消费者如果发现了碰到了类似的情况，可以先和饮品店反映问题，进行协商处理。如果饮品店对此一直都不承认是自己的错，总之是各有各的理，也并没有按照消费者的要求对消费者进行赔偿，那么这种情况下，消费者当然不能坐以待毙，吃哑巴亏。应当及时通过投诉举报的渠道，对该饮品店进行投诉和举报。比如可以拨打电话12331，向相关人员反映问题。也可以登录网http://www.12331.org.cn/，进行反馈和投诉。

毕竟在饮品里面喝出虫子，并不是一件小事，已经涉及到了食品安全的问题。消费者完全可以拿起法律武器来维护自己的合法权益，当然也可以直接到食品药品监督管理部门进行投诉和举报，只要保留的证据真实可靠，想必饮品店不想承认也没有办法。人们常说民以食为天，食以安为先，食品安全的问题当然不可忽视。

Answer 2

消费者面对这种情况，应当积极通过各种渠道维护自己的群益，可以找商家进行索赔，如果商家不同意，可以通过媒体曝光这家门店，也可以找当地的消费者协会进行投诉。

Answer 3

那就要拿着问题产品去找商家投诉，并报告给消费委员会，让相关机构对他们的产品进行监查。

Answer 4

消费者面对这种情况要及时的和商家进行沟通，然后进行维权。

Answer 5

如果消费者遇到这种情况是可以向商家要求赔偿损失的，其次还可以拨打消费者投诉电话，可以直接明确的说出购买的地址。也可以向当地的食药监督进行报备。