第1个回答 2024-03-24
新乡胖东来是2005年是修建的。1995年3月，下岗工人于东来，拉着4名员工凑了6万元，创立了“望月楼胖子店”。1997年，“望月楼胖子店”，正式更名为“胖东来烟酒有限公司”，主营烟酒茶。2002年，胖东来生活广场开业。集购物、休闲、餐饮、娱乐于一体的胖东来广场，当年创造了5亿元销售额，成为当时许昌最大的大型综合超市。2005年，胖东来首次外拓，进军新乡，修建了新乡胖东来，“新乡，胖东来百货”开业。如今的胖东来，经过20余年的发展，已成为河南甚至全国范围内，具有高知名度、强美誉度的商业零售企业。胖东来，现在拥有7家大型百货超市，1家大型电器专业卖场和7000多名员工，旗下涵盖专业百货、电器、连锁超市。胖东来之所以能在线上电商横行的时代，作为一个地区性实体店能够取得巨大成功，并且闻名于全国，主要原因在以下几个：对员工好：胖东来每天的上班时间是7个小时，如果按照每周8个小时的工作制来算，胖东来的员工其实已经实现了双休。另外，胖东来的管理层，已经实现190天的休假。科长每年收入6万元，处长22万元，店长50万元，区域经理100万元。对员工设立有“委屈奖”，意在鼓励员工做正确的事。为员工规划住房，基层员工是两三个人，合租二居室；科长级则有一套60～80平方米的住房；处长有100平方米的住房。对顾客好：胖东来电器，曾经提出了电器类商品售出，15天内如有厂家降价，为顾客无条件补偿差价。无可挑剔的顾客服务态度、“不满意就退货”的经营理念，引来了不少销售额。正是胖东来以主人翁的心态，像对客人一样对待顾客的服务，让顾客宾至如归，增加了顾客的忠诚度。对社会好：胖东来发展至今，已安排下岗职工近2000名，向国家纳税累计4000多万，先后为汶川地震、新冠疫情等捐款捐物，承担了良好的社会责任感。野心不大：胖东来，从1995年成立至今接近30年的时间，所有业务都是集中在河南省内。对于竞争极其大的北上广深等经济强省，胖东来都没有去拓展市场。并没有因为发展良好，就走上疯狂扩张的道路。胖东来在过去20多年，集中了所有时间、精力和资源在河南本地，构建了河南本地的护城河，成为了地方霸主。类似于农村包围城市的做法，获得了区域差异化的竞争优势。