您好，向企业知道提问您能否提供具电视的型号好配一些与此问题相关的图片便我们与相应的工程师帮您解决问题。如果您还有其他的任何问题，您可以把详细情况反馈到海尔官方BBS，进入彩电版块或进入MOOKA版块，会有海尔彩电技术人员为您解答。也有很多网友互相交流使用软件的心得体会，欢迎您的参与！另外您有售后问题，您还可以拨打海尔全国售后服务电话4006-99-9999咨询或维修。欢迎您再次向企业知道提问.祝您工作生活愉快~
海尔电视直显示无信原因和解决方法：1、电没有连接任何外部信号源致电视机没有输入任何信号，所以会一直显示无信号；这种情况是正常现象。2、如果电视机连接了外部信号源，屏幕上仍显示无信号；则是因为电视机当前的信号源模式与电视机输入的信号源不匹配导致的，解决方法如下：（1）如果电视机的天线接口连接了有线电视/闭路电视，则此时应该按遥控器的TV/AV键，将电视机的信号源模式切换为TV模式，才会显示出电视节目的画面。（2）如果电视机的AV接口连接了机顶盒或DVD机，则此时应该按遥控器的TV/AV键，将电视机的信号源模式切换为AV模式，才能显示出机顶盒或DVD机的画面。（3）用户也可以直接按遥控器的信号源键，调出电视机的信号源菜单选项，按频道+/-键移动光标选择信号源模式，然后按确认键进行切换；此时用户可以逐个信号源模式进行切换，直到电视机的屏幕上显示出正常的电视画面为止。
重新买个遥控器即可，你可以安装个当贝应用市场，里面电视软件很全面的，再从当贝应用市场下载悟空遥控器就可以用手机遥控电视了。
用电视的本控按键试试电视是否有反应，如果本控也没有反应说明电视出现了问题；如果本控有反应，电视遥控器有问题了。