第1个回答 2014-03-04
美国一个名叫玛丽的护士给病人发错了药，医院展开调查。结果是：第一，护理部有责任。近期病人增加了30%，但护士没有增加，工作量大，发生失误；第二，人力资源部有责任。玛丽的孩子刚上幼儿园不适应，整夜哭闹，玛丽休息不足，而人力资源部没有提供帮助。第三，药厂有责任。两种药的外观相似，容易混淆。最后，保险公司负责赔偿病人；医院给玛丽提供心理咨询服务，又给她放了几天假，帮孩子适应幼儿园生活；社区安排义工帮她照顾孩子。从此，玛丽工作更加认真细致，也没有其他护士发生类似错误。她们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。本回答被网友采纳