沟通过程包括哪些要素

Question

如题所述

Answer 1

沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境、沟通渠道5种。
1、沟通主体：指有目的地对沟通客体施加影响的个人和团体，诸如党、团、行政组织、家庭、社会文化团体及社会成员等。
2、沟通客体：沟通客体即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象，团体的沟通对象还有正式群体和非正式群体的区分，沟通对象是沟通过程的出发点和落脚点，因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
3、沟通介体：沟通介体即沟通主体用以影响、作用于沟通客体的中介，包括沟通内容和沟通方法，沟通主体与客体间的联系，保证沟通过程的正常开展。
4、沟通环境：沟通环境既包括与个体间接联系的社会整体环境，又包括与个体直接联系的区域环境，对个体直接施加影响的社会情境及小型的人际群落。
5、沟通渠道：沟通渠道即沟通介体从沟通主体传达给沟通客体的途径，沟通渠道能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体，还能广泛、及时、准确地收集客体的思想动态和反馈的信息，因而沟通渠道是实施沟通过程，提高沟通功效的重要一环。