2月2日上午,我在火车站929路终点站,我想去南京东路浙江路办事,我看到929路的站名牌上有南京东路河南中路站头,先是向一辆到站的929路车的女售票员打听,南京东路河南中路站离南京东路浙江中路段远不远,那位女售票员没等我话说完就不耐烦地把手直摇,连说:不知道!不知道!我又转向调度室向一位年岁较长的女同志询问,得到的答复仍是不知道,我请她帮我问问,她刚回头问了一句:谁知道?坐在旁边的一位瘦瘦的女人不耐烦地站起来,又是连着几句不知道不知道。气愤的我说:你们这是什么态度,上海即将举办举世瞩目的世博会,你们这种态度简直有损上海人的形象。我也是上海人,早年支内去了安徽,我知道浙江路和河南路是平行的,但吃不准中间隔了几条路,就想问问,想不到会是这种结果,惹了一肚子气,还是上了车。坐在车上,我不由回想起老一辈的上海公交系统的司乘人员,只要你问一声:我要到某某路去怎么走?无论是售票员还是驾驶员谁都会很耐心的告诉你,乘几路车到什么站再换几路车到什么站下,态度和蔼可亲,问路人听了心里暖洋洋的。现在是怎么了?前辈的优良传统到哪儿去了?你们不应该好好学学吗?“不知道”三个字从你们嘴里说出来是那么轻松,难道你们不觉得脸红吗?我都替你们脸红。作为上海公交系统的司乘员本应是上海的活地图,何况我问的问题并不难。希望上海公交公司领导加强对职工整体素质的培养。“我为人人,人人为我”,这句话到什么时候都不会过时。
参考资料:www.84000.com.cn(本人系巴士集团驾驶员)