农村信用社提供全天候24小时的人工客服服务，其联系方式为95566。值得注意的是，虽然名为“中国农村信用合作社”，其客服电话因省份不同而有所差异，并非统一管理。每个省的农村信用合作社由中国政府的省政府进行统一管理和监管，同时接受中国人民银行和银监会的监督。
作为银行类金融机构，农村信用合作社的主要特点是吸收存款作为主要负债，发放贷款作为主要资产，以及处理转账结算等中间业务，直接参与存款货币的创造。此外，它还具备信用合作机构的特性，由个人集资联合而成，以互助和自助为宗旨。信用社的设立与自然经济和小商品经济的发展密切相关，它们在社员内部开展存款和放款业务，为农村地区的金融服务提供了便利和支持。