1、专家预约可以提前1-7天，系统每天早晨5点开始放号。实时挂号时间为上午
7:30-11:00，下午12:30-16:00。
2、不仅可以为自己挂号，同时也可以为您的亲友挂号。添加亲友的信息，在管理
设置里的亲友设置，务必填写真实信息，否则将会无法取号。
3、
挂号费预先从自费账户扣除，待市民携
医保卡至医院自助机取号插卡时，将自
动扣除医保部分，并退还对应自费多扣部分至市民的绑定银行卡或
智慧医疗苏付
通结算账户。
4、医保用户在取号时，只需在自助终端机上插入医保卡后，按照提示，选择取挂
号单，自费用户，在自助终端机上输入就诊密码（密码通过手机短信告知），选
择取挂号单。
5、实时挂号的取号时间是上午7：30-11:30，下午12:30-16:30，实时挂号挂上午
的号必须上午取号，实时挂号下午的号必须下午取号。预约专家取号时间是上午
7:30-9:30，下午12:30-14:00，预约上午的专家号，必须在就诊当日上午取号，
预约下午的专家号，必须在就诊当日下午取号。
6、
普通门诊退号：就诊当日到医院取票，至门诊窗口退号、退款。专家门诊退号
：就诊前一天24点前通过网站进行退号、退款，就诊当天必须到医院取票后至门
诊窗口退号、退款。过期不取号者，号源自动作废，不退款。
7、预约专家号的取号截止时间为就诊当日上午10点和下午14：30，过期不取号号
源自动作废；挂普通号的取号截止时间为就诊当日上午11：30和下午16：30，过
期不取号号源自动作废。