退货商家拒收说不是他们的东西,现在等商家,开箱验货,如过验货

Question

如题所述

Answer 1

1、检查退货政策：查看商家的退货政策，了解退货的具体要求和流程。确保您符合退货条件并按照规定操作。
2、与商家沟通：与商家进行沟通，解释退货的原因并提供相关证据，如订单信息、发票、照片等，以证明退货物品确实是从该商家购买的。
3、寻求消费者权益保护：如果商家仍然拒绝接受退货，可以联系当地的消费者权益保护组织或相关监管部门，报告问题并寻求帮助和建议。