1. 实事求是:沟通时应基于真实存在的问题,确保讨论的问题是实际存在的,以便能够准确地解决问题。
2. 追求真理:在沟通中应探寻事物的本质和客观规律,以确保解决方案的有效性和可行性。
3. 主观与客观平衡:不应让个人的主观意愿超越问题的客观需求。如果客观上需要三个月的时间来完成,就不应强推一个月完成的方案,以免埋下隐患。
4. 避免情绪化:沟通时应保持冷静,对事不对人。避免因情绪化的沟通导致对他人产生误解。
5. 客观方向:在沟通和工作中,应始终朝着客观的目标努力,避免仅仅因为个人喜好或“老好人”心态而做出决策。
6. 客观解决问题:寻找和采用客观的方法来解决问题,而不是仅仅依赖个人的主观感觉。
7. 数据驱动:当面临问题的答案不明确时,应利用数据分析来验证假设或进行小规模尝试,以指导决策。
8. 以用户为中心:在产品开发中,不应将个人的主观感受置于用户的客观需求之上,要始终以用户的需求为导向。
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