原因：可能是软件版本太低，需要升级软件。
滴滴出行预约方法：打开滴滴5.3.8版本，进入快车页面，输入目的地，点击现在出发，选择时间，点击预约快车即可。
软件使用技巧：1、软件无法运行，可能是软件版本和手机系统不兼容，可以升级操作系统。
2、滴滴具有投诉功能，打开滴滴5.3.8版本，点击左上角“头像”图标，点击客服按钮，选择在线客服，之后进行投诉即可。
3、滴滴具有紧急救助功能，打开软件，点击左上角“头像”图标，点击设置，选择行程安全，进入行程安全界面，点击紧急求助，之后根据提示操作即可。
4、滴滴具有外卖功能，将软件升级至最新版本，点击外卖，选择商家即可。
资料拓展：2018年8月6日，滴滴出行宣布，公司旗下汽车服务平台正式升级为“小桔车服”公司。2018年8月20日，滴滴出行与济南市公交总公司联合宣布滴滴出行在济南的首批定制公交线路开通。联合济南公交隆重推出的济南定制公交“爱巴士”首批39条线路正式上线运营。
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