第1个回答 2020-09-18
海尔空调不制冷/制冷效果差问题:
首先，落实用户当地的天气温度是多少？如果超过35度以上，应告知用户室外或室内环境温度已接近海尔空调上限温度适用范围，故会直接影响海尔空调的室外机放热效果，从而导致制冷剂冷却能力下降，制冷效果也随着下降，这属于正常现象。同时，向用户追加询问情况：请问**先生（或**女士），您的海尔空调在之前天气温度没有达到这么高温时，您使用该海尔空调时，是不是感觉效果还是不错的，这证明一点您的海尔空调是因为现在的天气温度升高缘故，而导致海尔空调的热负荷增高，海尔空调的制冷效果自然就会有所下降，这就是海尔空调的制冷原理所在！您的海尔空调我们负责任地说：没有问题请您放心使用！
观察室内外机都能够正常运行，但您感觉不吹冷风或制冷效果差，建议您按一下方法操作继续观察：
将海尔空调开机15分以上，使海尔空调进入最佳工作状态；
室内机设定高风速，增大室内机循环换风量，调节房间温度迅速均匀；
应当注意的问题是：如果室外环境接近或超过43度时，已超出海尔空调的制冷运行最大负荷条件，海尔空调受到室外高温影响，散热能力下降，致使海尔空调制冷能力和效果明显下降这属于正常现象；
海尔空调的过滤网15天应清洗一次，以保证海尔空调正常制冷效果；
如果房间面积过大、房间高度过高、房间门窗的玻璃面积过大保温效果变差、房间屋顶为平顶或房间的外山墙为西向阳光照射时间长，房间内的热量高，海尔空调制冷能力受到影响。
海尔空调进风口或出风口出处不能有遮挡物，如沙发、橱柜、窗帘等摆放物品，影响海尔空调正常运行制冷（制热）效果。
当电源电压低于198伏以下时，海尔空调的工作效率会明显的下降很多。
如果服务工程师曾经在安装或维修时，为您的海尔空调检测过室内机进出风口温差，根据海尔空调国标GB/T2276
3-2009标准中
103规定：室内机进出风口温差检测符合正常范围参数要求：挂壁机制冷运行10度以上，柜机制冷运行9度以上；挂机和柜机制热运行：18度以上；以上咨询请得到您的理解接参考。
操作方法：如果是上述问题未能解决，则请您通过在线报修、在线客服或致电4006-999-999与我们取得联系，我们将安排专业服务人员上门检测处理。