第1个回答 2024-05-26
拨打12381并选择0键，即可接入工信部的电话人工服务。12381是一个提供政务信息服务的电话平台，它以工业和信息化部机关的名义运行，主要通过人工服务和部长信箱接受公众咨询、建议和投诉，涉及工业和信息化部相关工作。该平台旨在整合部内所有对外服务电话，遵循统一受理、按责办理、统一回复、统一督办和统一评价的原则，为公众提供“一站式”服务。12381于2017年9月5日开始试运行，并于2018年9月5日正式启用。
该系统能够根据公安部门提供的涉案号码，利用大数据和人工智能技术自动识别潜在受害者，并通过12381短信端口迅速发送预警信息。这些预警针对的是可能遭遇的九种电信网络诈骗案件，包括“贷款”、“刷单返利”、“冒充公检法”和“杀猪盘”等。系统设计时确保不收集用户个人信息，并采取了多重防护措施以防止攻击、泄露和窃取信息。
如果用户收到12381发出的诈骗预警短信，这意味着他们可能正遭受网络诈骗的威胁。用户应立即提高警惕，停止与短信中提到的任何涉嫌诈骗的号码联系，并及时采取措施停止资金流动，以降低受骗风险。如有必要，用户可拨打110或96110向公安机关咨询。