第1个回答 2024-06-22
1. 劳动局的热线电话号码12333是一个免费的咨询服务。
2. 该热线的主要服务内容包括：
- 接受全省范围内关于劳动保障业务的举报、投诉和咨询；
- 提供查询国家和省相关劳动保障法律、法规、规章和规范性文件的服务；
- 提供关于省劳动保障厅办事程序的咨询服务；
- 提供广东省社会保险基金管理局的社会保险业务程序以及参保单位和个人信息的查询服务；
- 提供广州市城镇职工基本医疗保险信息的查询服务。
3. 服务方式包括：
- 提供普通话和广州话的人工和自动服务；
- 能够解答政策疑问，受理举报和投诉；
- 发送传真文件和政策资料；
- 播放政策问答录音；
- 发送手机短信和电子邮件；
- 回复留言。
4. 自动服务功能包括：
- 自动播放政策问答录音；
- 自动索取传真文件；
- 自动查询社会保险信息等。