7月1日在小米官网买了体重计，2日到货后查看发现踩上去体重亮度无规律变化，因考虑可能质量问题非运输问题，给快递签单走人。3日开始跟小米客服人员沟通，前前后后我和四五个客服描述问题，均一句话：寄过来看看吧，但是如果是质量问题邮费报销，非质量问题邮费要自己承担。我想说如果是质量问题，我作为顾客还要寄回去退换货，还要我自己先垫付邮费（不能超过15元），并且退货购买时的邮费不退，因为你们自己产品的不成熟，顾客不但要承受精神损失还要承受资产损失；如果不是质量问题为何不能发货时检查各种设置等，还要让顾客自己检查，还要打电话说问题，寄过去还要顾客自己承担邮费，这本身就是不负责任的一种态度。打售后电话永远都是我帮你干什么，还质问我有问题为什么还要签收，这是最起码的常识？尼玛我早知道尼玛是赖皮还不买你东西呢！我觉得是我们顾客在为你们的失误买单，我们帮你做什么，而非你帮我们做什么，不要用救世主的语气跟我说话！尼玛！
言归正传3号开始和客服沟通，到4号有个自称有点权力的女的电话我，还是老样子，P权力没有，说上报高层在沟通下跟我回复，让我等电话，尼玛一等就等到了8号，眼看就要过了退货期，我是真真的恶心死了小米不想要了，结果致电客服，得到的结果是已经到了总部，让我等电话，当然过了7天是肯定不退了，尼玛让我等电话等到过了8号就是告诉我不能退了，我特想骂人！实在是受不了了，打北京的12315投诉，结果人家告诉我因为我发票写的不是我个人的，不能受理，真倒霉。好吧，我等，今天14号了，小米你售后电话呢？
各位朋友这是我亲身感受，买了小米的产品没问题还好，有问题你就要为他们所有的错误买单，就认倒霉吧，建议各位朋友都不要买小米，无论是小米手机，小米体重计，小米手表，小米平板，小米电视，小米盒子，小米路由器，当然他不成熟的产品更不好考虑了，不要相信广告，活生生的例子啊！
谁能告诉我怎么维护消费者的权益？
百度你为什么删除我其他说小米的问题，为什么半小时内给我删了？
行不行总要有解决方法，我三番两次打过去电话只是让我等，等了半个月了也没人理我，这就是营销手段吗？你是小米的售后吧，小米售后就不要来这说话了，不是小米售后也是奸商，无商不奸，垃圾！！