第一次上京东购物,3号下单一款手机努比亚z9 mini 货到付款,4号晚上收到货,二话不说,爽快地付钱给配送员,配送员走后,我小心翼翼试了手机,狂汗,居然不读sim卡,用别人的卡装上试试,再狂汗,还是不读卡,手机用的是那种最小的卡。当晚果断申请换货,5号配送员上门取件,之后到现在还没给换回来,我现在想改为退货,不知道怎样操作,求教大家,另外投诉到315有用吗?还有,说不读卡是因为卡没剪好之类的就别回答了,这个问题排除了