京东申请了换货,审核也过了,货也给寄回去了,现在能改成退货吗?

第一次上京东购物,3号下单一款手机努比亚z9 mini 货到付款,4号晚上收到货,二话不说,爽快地付钱给配送员,配送员走后,我小心翼翼试了手机,狂汗,居然不读sim卡,用别人的卡装上试试,再狂汗,还是不读卡,手机用的是那种最小的卡。当晚果断申请换货,5号配送员上门取件,之后到现在还没给换回来,我现在想改为退货,不知道怎样操作,求教大家,另外投诉到315有用吗?
还有,说不读卡是因为卡没剪好之类的就别回答了,这个问题排除了

第1个回答  2015-09-10
不一定。这是表示 退款申请已经受理,需要财务部门审核订单,以及货款支出等,最终返给你。不过,也算是0%以上可以退了。本回答被网友采纳
第2个回答  2019-05-17
正常情况下是你申请退款,并发回退货商品,对方收到退货后的1-7个工作日,如果你要求开发票的,请务必一并将发票发回,要不是不能退款的
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