网易账号被盗怎么办

我的网易梦幻号被盗了,由于很长时间没上,密码也被他们改了,并且绑定上密保卡超过7天无法用安全码解除绑定,我该怎么解除呢?我知道我的安全码和提示问题

第1个回答  2019-10-06
直接给网易发邮件,你注册的身份证明和安全吗等资料填上,24小时他们就答复你了,他们会给你一个新的电子保密卡,就你一个人知道,得准备一个网易的邮箱,他们发的资料都会发那儿,最好是你注册的保密邮箱。
第2个回答  2009-07-01
去找客服申诉去吧
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