第1个回答 2022-07-13
第二次朗诵读完稻盛先生的《京瓷哲学》，比第一次阅读时的似懂非懂又再进一步的学习和理解了稻盛先生的哲学思想，虽然并不敢说自己已经全部读懂京瓷哲学，但是至少其中一些章节给我留下了深刻印象，并让自己有一种：原本就应该是这样的感慨。因为在读《京瓷哲学》以前，自己所经历过或者即将要经历的事情，很多都觉得无法去系统的理解和说明，看完稻盛先生的相关哲学以后，顿时觉得有些时候的迷惑和无法解释的现象都有了合理的解释，因此，《京瓷哲学》是实用性很高的哲学理论，很多生活和工作中的事情都可以通过这本书得到合理解释，可以说它是适用于任何行业和个人。
在《京瓷哲学》一书中，让我最有认同感并且自己也深有体会的就是贯彻现场主义和重视经验这两个部分，严格说来，这两个部分的内容实际表达意思差不多。其中，让我印象最深刻、觉得字字珠玑的便是下面一段话：出现问题时，首先需要回到现场。脱离现场，在办公桌旁煞费苦心，空谈理论，绝对解决不了问题。人们常说现场是座宝山，现场蕴含着第一手信息，这是解决问题的关键。经常去现场，不仅可以找到解决问题的线索，而且可以获得意外的启示，借此提高生产效率，提高产品质量，或者得到新的客户订单。现场主义不仅适合于生产和销售部门，而且适用于一切部门。关于现场主义，我觉得对我们产品人员和销售来说尤其重要，因为旅游线路和方案的订制，必须要求产品人员对当地景区情况详细了解，才能根据客人的需求做推荐和介绍。就比如说最近的贵州网红景区西江千户苗寨，虽然在5月之前，我也曾经操作很多团队去过西江千户苗寨，也在当地旅行社那边了解到苗寨内有4程电瓶车，客人也可以步行，这是我通过地接社了解的情况。但是2019年5月，我自己亲身去体验了一次西江苗寨景区，才知道如果步行去景区，带着大大小小行李箱会要走15分钟以上，对于品质小包团来说，就必须提前含上电瓶车费，避免客人步行太远。虽然西江合计4段电瓶车，但是第一段与第二段之间还需要步行十几分钟左右青石板路，抵达1号风雨桥后的换乘站才能换乘第2段电瓶车去观景台，如果安排的是景区内客栈住宿，或者尤其是观景台附近客栈，更需要拿着行李走过苗家山区的羊肠小道。这些事项在我没有自己体验之前，完全无法真实详细的描述，也许有些时候因为我们提醒不到位，让有些客人觉得步行太久，还要拿着行李走很远，这些都可能造成投诉。所以说，现场主义对于任何岗位的人来说都是至关重要的。 只有将理论与现场结合起来，才能够让自己的工作和生活更加美好。