卖家虚假发货怎么投诉赔偿

Question

如题所述

Answer 1

对方的行为是违法的，可以要求对方支付赔偿，同时还可以在平台上对于对方的行为进行举报投诉。所以拼多多商家虚假发货是可以要求赔偿的。

对于无物流信息类型的订单，商家应尽快核实发货情况及快递单号、快递公司等信息是否正确填写。包裹未交快递公司的，尽快交寄。

快递公司未及时将包裹发出的，催促快递公司尽快发出。信息填写错误的，及时更正。对虚假发货类型的订单，商家应通过相应快递公司官网查询物流轨迹信息，并与订单明细表中的物流轨迹信息进行比对，核实物流异常的具体情况。

处分：

1、假如某商品当天欺诈超10单，并且超越该品当天发货总单量5%的，会请求对该商品当天发货的全部单赔付，店铺也将遭到诸如限制提现、移除资源位、下架、搜索降权等限制。假如假发货单量或比例未到达规范的，则仅对假发货订单赔付，店铺不受限。

2、假如确认商家有假发货处置的订单，平台会请求违规向买家支付违约金，约金将已拼以50年有效期的无门槛现金券方式发放用户账户里。