第1个回答 2024-06-27
当你在闲鱼上遇到收货速度快导致资金被冻结的情况，这其实并不罕见。处理这类问题，卖家和买家都有一定的解决途径：
首先，卖家可以主动介入。在联系买家确认后，进入闲鱼APP，点击个人中心的【帮助与客服】选项，进一步选择【在线客服】。在沟通窗口中，详细描述问题，附上相关订单信息，然后提交申请请求解冻。闲鱼客服会介入调查，核实情况后决定是否解冻。
另一种方式是与买家合作。如果买家愿意协助，他们同样可以在闲鱼中操作。点击【我的】，找到【帮助与客服】，选择【在线客服】，在问题描述中注明【资金解保】，并选择【我是买家，我要帮卖家解冻】。接着，他们能找到相关订单并提交解冻申请。
总的来说，遇到资金冻结问题，关键在于及时沟通和正确使用闲鱼的官方渠道。无论是卖家自行申请还是通过买家协助，都要确保提供详细信息，以帮助闲鱼客服做出公正的处理决定。记得保持耐心，因为解冻过程可能需要一些时间。