目前，各大小区都开始供热了，但还是有小部分小区表示自己没有供热。这个时候，怎么查小区是哪个供热公司？12315能投诉供热吗？如果你所在的小区没有按时供热，可以先找物业解决，然后再投诉。
您可以直接查询社区中的财产，或者已经开始供暖的业主，这更加可靠； 您也可以自己在线检查供热公司和服务电话，然后致电进行确认，以免出现乌龙情况。 请注意，如果这是一个新的居住区，则必须在加热前通过热验收，因此在确定供热公司之后，您还应该了解该居住区是否满足供暖条件。
能投诉，因为12315属于消费者投诉、举报的专线电话，而供热公司与用户两者之间就属于商家与消费者的关系，用户购买了该公司的供热服务，供热公司不履行相关服务就可以投诉维权。不过在维权时需要将被诉方、事由等信息都明确好。
一般都按时供热的，不按时供政府会处罚的。一般刚供热时由于天气没那么冷，供水的温度比较低，因为人的手的温度大概在32到33度以上，用手摸暖气片感觉不到烫手，所以好多用户以为没有供热，实际上是已经供了。这是好多用户常见的误会。如果真没有供热，可以向当地主管部门举报，如供热办等。