你好！我的vivo x7手机账户要密码，但是我忘记了，怎么办？

如题所述

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第1个回答 2020-02-13

若您忘记了锁屏密码，在锁屏界面输错5次屏幕就会显示一个提示窗口，您可以点击“忘记密码”来重置密码。问题答案就是您在“系统设置--指纹与密码--屏幕锁定”菜单中设置锁屏密码时所设的安全问题答案。若您连安全问题的答案也忘记，那就只能进入恢复

第2个回答 2020-10-09

可参考以下方式操作：
1、忘记vivo帐号密码无法解锁屏幕：可进入该网页，点击“开始申诉”后申诉帐号：http://userappeal.vivo.com.cn/；
2、携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理。点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。