如何从不同的立场看问题

Question

如题所述

Answer 1

在很多时候当我们出来工作或者你可能会遇到不同的问题，那么你在跟同事在讨论如何接待客户的时候，可能你们在不同的立场里面，所有看到的情况也是不一样的，今天就今天的这个标题我给大家讲一个我最近听到的一个故事。

在很久以前，有一只公鸡和一只绵羊还有一头马它们一同关在一个栅栏里面，它们每天都相处的很好，直到有一天，它们的主人过来了，他想把公鸡捉住，然后拿去宰了吃，因为这个人的家里来了客人。

然而公鸡本能的开始了躲避，它四处开始逃跑，一边的绵羊和马看着公鸡四处逃跑就开始感到厌烦，它们跟公鸡说，你不要逃了，像我们在主人捉住我们的时候我们都没有逃跑的。

但是公鸡就这样对绵羊还有马说，主人捉住绵羊是因为要绵羊的毛发，捉住马是因为要用马来代步的，然而捉住我的话，我的命就可能没有了，这个区别你们难道不知道吗？

当看到这个故事的时候，我就想到了，如果有两个销售同事在向客人来推销洗碗机的话，那么她们的谈话方式还有作法都是不一样的，因为她们所面对的客人是不一样的，不同的客人你对待的方式也不同，而且立场也不同。

看完这个故事之后，让我们明白立场不同，所接触到的事情不同，是很难理解对方的感受的，所有在工作当中同事之间应该多交流，这样才能共同进步。

Answer 2

用俯瞰时间长轴的方法：想象这件事发生10分钟后、10个月后、10年后，你会怎么样？它还算个事儿吗？

通过不同的维度评判：这件事最好的状态、最差的状态、现在现实的状态，用三级跳的方式预测未来。

被强烈的不安和压力袭击时：进行个人实况直播，从客观的角度审视现状。

压力导致眼界变得狭窄时：通过想象，将自己变成尊敬的人，召开“贤人会议”。

感觉身处巨大的逆境时：了解伟人和身边人身处逆境时的励志故事，与自身相对比，从中获得勇气。

遭遇痛苦、身处绝望的谷底时：从10分钟后、10个月后、10年后的视角思考，从中获得勇气。

因为风险，不能断然进行挑战时：按顺序预测最坏的状态、最好的状态、现实中可能发生的状态，最后现实地预测未来。

脱离自己的立场，站在多个视角（过去、未来、对方、第三方）思考问题，能时常保持冷静：

能有效控制情绪；虽然眼界狭窄，却能站在客户和对方的立场考虑问题；创意不断涌现。