图片来源/pixabay
当你赞扬对方是一个好人，对方就会真的变好。当一个人意识到自己是个好人时，他就会变得不好意思拒绝你。
有个心理学家做了这样一个实验：他要求一群参加实验者对慈善事业做出捐献，然后根据他们是否有捐献，将部分人分为「慈善的人」和「不慈善的人」，相对应的，还有一些参加实验者则没有被下这样的结论。
过了一段时间后，当再次要求这些人做捐献时，那些第一次捐了钱并被说成是「慈善的人」，比那些没有被下过结论的人捐钱要多，而那些第一次被说成是「不慈善的人」，比那些没有被下过结论的人捐献得要少。
心理学家把这种心理现象称之为「标签效应」。心理学家认为，当一个人被别人下某种结论，就像商品被贴上了某种标签。当一个人被贴上标签时，他自己就会做出印象管理，使自己的行为与所贴的标签内容一致。
那么，标签效应和说服力有什么关系呢？说服专家认为，如果能够善用标签效应，可以对人进行深层次的说服，特别是权威性的预测，将引发说服对象较高的期望，甚至可以改变一个人的一生。
曹操是三国时代的强者，但是早年的他只是一个顽劣的少年。后来他遇到了许劭——东汉末年著名人物评论家，据说许劭每月都要对当时风云人物进行一次品评，人称为「月旦评」。
曹操很想知道自己以后的情况，于是央求许劭给自己预测一番。可是许劭是大人物、是名士，他不太喜欢出身不好的曹操，因此不肯说。顽劣的曹操找了个空子（按：尚未被占尽的空间或时间）威胁许劭，许劭不得已，就说：「你是治世的能臣，乱世中的奸雄。」曹操听了很高兴。
后来，曹操真的成了不得了的人物。难道说许劭真的会掐指算不成？其实不是的。要是许劭真的这么神，他就不会四处逃难，最终落得个短命的下场。这个世界上是没有神算的，但是曹操确实从许劭的这句话中得到了益处，让曹操对自己拥有了较高的期望，同时也激发了他的斗志。
事实上，自从曹操得到了许劭的这句评语后，他一下子就变了。不再胡闹，而是热心参与政治，将自己的心思都放在了事业追求上。可以说，曹操后来能够一统中国北部地方，挟天子以令诸侯，成就那么大的事业，除了和他个人的能力有关之外，和当年许劭给他贴的标签也是有很大关系的。
因此，在说服别人时，你要注意给人创造积极正面的愿景。当对方接受你所渗透的积极资讯，就会按照你描述的内容来重新塑造自我形象，调整自己的角色意识与角色行为，从而产生了神奇的「标签效应」。
弗洛姆先生是一名建筑承包商，他在费城承包建设一座办公大厦。按照合约规定，这座办公楼必须在10个月内竣工。他是这方面的老手了，把一切事情安排得井井有条，看来如期交工是没有问题的。
可是，就在这个时候，他遇到了问题——承包办公大厦外部装饰的商人说自己不能如期交货。这样一来，整个工程就得停下来。更糟糕的是，不能如期交工，他将会面临巨额罚款！
怎么办？弗洛姆先生十分焦虑，最后他决定去纽约找装饰承包商面谈。他要说服那个人改变主意。弗洛姆走进那个商人的办公室，没有直接说明自己来的目的，而是说：「先生，你知道吗？你的姓名在这座城市中是绝无仅有的！这太神奇了！」
弗洛姆的话，让这个商人感到很惊讶：「噢？不，我还真不知道。真是这样吗？」
弗洛姆说：「今天早上，我下了火车就去查电话簿，想找到你的地址。结果意外的发现，在这座城市里，只有你一个人叫这个名字。真的是绝无仅有啊！」
那个商人兴趣一来，顺手取过电话簿查看。果然没错，他的名字是独一无二的！这个发现让商人开始自豪起来：「我从来没有注意过这些。我这个姓当然不常见，是一个非常古老的姓氏！我的祖先原籍是荷兰，搬到纽约已经有两百多年了！」
接着，商人兴致勃勃的讲起了自己的家世。弗洛姆耐心的听着，听他讲完了自己的家世，便又换了个话题，谈起他的工厂。
弗洛姆说：「原来这家规模庞大的工厂，还有这么曲折的经历，真让人赞叹！先生，你真是一个了不起的人！毫不夸张的说，这家工厂是我所见过的铜器工厂中最整洁，也最完善的一家。由此可以看出你经营有方。选择你做合作伙伴，是我的荣幸。」
那个商人开心极了，说：「是的，我花了一生的精力来经营这家工厂，才让它有了今天的规模，它就是我的荣耀。你愿意参观吗？」
于是，那个商人带着弗洛姆先生一同参观了工厂。在参观时，弗洛姆不停的称赞，并且不时的表示自己当初选择他做合作伙伴是正确的。在整个参观的过程中，他们相处得十分融洽。弗洛姆先生所说的话，没有一个字涉及此次前来的目的。
中午吃饭时，那个商人坚持要请弗洛姆先生吃午餐。餐后，商人笑着对弗洛姆先生说：「坦白告诉你，在你来之前，我已经打算放弃你的单子，因为我有几笔大生意要做。可是经过刚才的交流，我知道你是个很好的合作伙伴，确实如你所说，我们的合作将会很愉快。现在我向你保证，即便是不做别家的生意，我也会把你订的货准时送到的。」
就这样，弗洛姆先生达成了他的说服目的，同时还享受了一顿丰盛的午餐。
当你赞扬对方是一个好人，对方就会真的变好。当然，我们不能期待一次赞扬就可以达成目的，你要学会在给人贴上「好人」标签之后，不断的强化他心中的「好人」概念。当一个人意识到自己是个好人时，他就会变得不好意思拒绝你。这样在说服时，你遇到的阻碍也就会变少。
将标签效应的心理规律，运用于说服，对于管理者而言，尤其具有特别的意义：灵活的运用它，将能激发人的积极性，带来良好的管理绩效。
当一位员工被老板认为某些方面的能力不行，他也肯定会对自己这方面的能力产生怀疑，进而对自己失去信心，即使他有这方面的能力也不会再表现出来了，员工会认为「老板已经认为自己的能力不行，自己还表现什么呀」。
当然，大多数的管理者通常不会直接表现出太多的言语不满。但是，对一个人的态度并不一定完全透过言语表现出来，当你对一个人的态度很消极时，即使你不说一句话，对这个人的态度也在你的行为中表露无遗，一个眼神、一个动作都会表现出那种不认可，而这些非言语的讯号就足以给员工贴上标签了。因此，你要注意了。
或许你会说：「员工又不傻，骂他笨他就真的以为自己笨、骂他没前途他就真的觉得自己没前途。我这样骂他，只是『激将法』，是希望他变得好一点而已。」这样的观点似乎也有一定的道理，因为就有心理学家在研究中发现，在「标签效应」中，如果贴的标签不是正面的、积极的，那么被贴标签的人也可能由于觉得不公平，而产生与所贴标签内容方向相反的行动，也就是说这种「激将法」有时是可行的。
但是，同时我们也应该清楚，如果想使负面的、消极的标签产生正面的效果，需要两个条件：第一，被贴标签者能够理解所贴标签是不是客观、公正的；第二，被贴标签者的独立性要比较强。
如果你是一位领导者，是否能够反思一下自己对部属的态度呢？那些部属被你贴上了坏的标签，他们的行为在你眼中真的像你预期的那样吗？为了避免这种错误行为或观念所产生的不良后果，建议在工作中我们要把注意力多放在员工的长处上，而不是把眼光停留在员工身上的缺点。因为每个人都会有缺点，这是一个不可能或很难改变的事实，你要做的就是让他们在工作中扬长避短。
最后，为了保证你的标签说服法能收到更好的效果，你要注意几点：
1要合情合理。
要积极、合法，对他人或者事情的发展具有正面的作用。
2具有可行性。
这里的可行性是指符合行为主体的主客观条件，即具有实现的可能性。
3要有挑战性。
具有挑战性的，超出于原有水准，但透过努力可能达到的期望，才有吸引力，才有激励性。可望而不可及的，或随手可得的期望，都是不可取的。
4不易被察觉。
对他人心理的暗示和激励，一定要不露声色的进行，绝不能表露出明显的动机，以免引发对方的逆反心理。
5标签要持久。
要有信心、决心和耐心，即使一时看不出明显的效果，也不要垂头丧气，多试几次，效果自然就会出现。