第1个回答 2020-11-28
如您号码有余额但处于停机状态，有可能是系统暂未及时扣除话费，或者您号码的余额不足以扣除话费导致，建议您关注并及时交费。如果您已经充值足够的话费，但仍处于停机状态，建议您重启手机，若操作后还未解决，您可以联系人工客服处理。
如需查询缴费记录，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”＞“交费记录”，即可查询近六个月的缴费情况。若无法查询，您可联系联通人工客服咨询了解。
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