第1个回答 2022-06-07
为有效研判运营风险趋势，全面加强运营合规管理，切实落实运营风险例会制度，8月17日下午，总行运营管理部组织召开运营风险例会，会议由李崧行长助理主持。
会议从支付清算结算、业务系统测试、运营风险监控、现场检查督导等方面剖析了当前运营工作存在的突出问题、风险隐患及产生原因，讨论并研究具体解决措施，安排部署下半年运营各项业务及风险防控工作重点。与会人员结合自身工作实际就如何防范运营风险，提升运营风险防控能力和管理水平进行汇报交流。
交流讨论中，李崧行长助理指出，运营管理部的核心工作任务一是保证全行核算质量，确保支付结算安全、便捷、高效；二是提供让客户满意的高质量金融服务。基于上述任务，李崧行长助理对运营工作提出了要求，一要强化培训管理，创新培训形式，采用线上线下相结合方式，不断提升运营人员业务技能和综合素质。二要强化柜面服务管理，制订行内星级网点服务评比标准，不断提高柜面服务质量。三要强化业务测试管理，严格测试方案论证，保证业务测试全面性和完整性，防范系统风险。四是创新运营风险监控模式，瞄准同业先进管理经验，增加系统分析模型模块，逐步实现风险监控从事后监督向事中预警、事前控制转变。五要强化现场检查队伍建设，充分运用现场检查成果，突出检查靶向性和针对性，提高检查工作效率，发挥现场检查震慑作用。
李崧行长助理进一步强调，要强化协调联动机制，不断促进部门内各业务板块之间相互融合，形成强大合力，凝聚运营精神，迸发运营活力。要注重日常工作积累，不断总结经验，找出解决问题的方法和路径，推动运营管理工作提质增效，促进运营管理能力不断迈上新台阶。要不断理顺工作流程，堵漏流程盲区，明确职责边界，遇到重大关键问题要快速反应、明确决策，为全行安全稳健运营提供有力支持。