第1个回答 2017-04-25
前言:科学实验证明,以&lduo;&rduo;字形飞行的雁比一只雁单独飞行能多飞72%的距离。原因是,大雁以字形飞行,为首的雁在前面开路,能形成空气由前向后的流动,帮助左右两边的大雁减少飞行阻力,使每只大雁都能够顺利到达目的地。大雁的杰出表现,向我们揭示了一个深刻的道理:成功在于合作。 著名领导力培训专家谭小芳老师认为,在竞争激烈的职场,单凭一己之力很难有所成就,协调好同事之间的关系,是工作能够顺利进行的前提。善于处理同事关系,巧妙赢得同事支持的人,总是能够在办公室里玲珑八面、安然生存、深得民心。也只有如此,才能步入可爱员工的行列。 唐经理突然收到一封非常没有礼貌的信,是一家与有业务往来的代理商写的。唐经理怒气冲冲地找来秘书小刘,对他说:&lduo;我没有想到他会寄来一封语言如此粗鲁的信,言辞之间颇不礼貌。尽管我们之间存在一些业务往来,但是按照惯例,我还是要把这件事公布出去,你立刻打印出来并寄出去。&rduo;小刘不敢违抗经理的命令,拿着信件走了出来。究竟该如何处理这件事情呢?小刘犯了难。 这时,平时在人缘不错的小赵看到小刘唉声叹气的样子,便上前询问。了解了事情的来龙去脉之后,小赵对小刘说:&lduo;我觉得,如果你按照经理的意思去做,虽然是忠实地执行了任务,可是却没有从利益的角度出发。考虑到事情的后果,何不等经理气消了之后,将打印的信件递给经理,再询问他该如何处理呢?&rduo;听了小赵的建议,小刘一下子茅塞顿开:&lduo;哎呀,我怎么没想到这缓兵之计呢,谢谢你啊。&rduo; 果然,小刘下午再询问经理的处理意见时,经理已经冷静地权衡了利弊,信件并没有发出。小赵可谓是里八面玲珑的人,他并不拘泥于教条,而是善于变通,化解了经理和秘书之间可能发生的危机。同事是每天一起朝夕相处的人,同事之间相处得好坏,直接关系到工作的进度和事业的进步与发展。如果同事之间相处得融洽、和谐,大家就会心情愉悦,有利于工作顺利进行;反之,如果同事关系紧张,相互拆台,则会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。 日本人有一句大家耳熟能详的口头语:&lduo;请多多关照。&rduo;他们有一个非常好的习惯,每到一个陌生的环境,必做的一件事就是向周围的人进行自我介绍,然后说&lduo;请大家多多关照&rduo;。这简单的几个字,却渗透出一种期望得到信任和帮助的愿望。 著名领导力培训专家谭小芳老师认为,在工作中,同事之间是一种相互依存的关系,大家为了的发展而共同奋斗。要想彼此之间友好地合作,不仅需要营造温馨和谐的工作氛围,还需要善于处理同事之间的矛盾。同事之间不可避免会产生矛盾和分歧,同事中也难免存在性格孤僻、难以相处的人,那么当你和他们共事时,就要学会处理彼此之间的矛盾。 李开复先生刚加入微软时,有一位资深经理看到他的工作既受比尔·盖茨重视,又受员工和媒体瞩目,担心李开复抢了自己的风头,因此总是排挤他,不让他参与的项目。甚至李开复请他帮忙时,他也经常搪塞。但李开复认为该经理是个人才,只是为了个人利益而一时糊涂。所以,无论他如何对待李开复,李开复都会原谅他,尽量与他合作。项目完成后,李开复还在比尔·盖茨面前感谢他。 几年后,这位资深经理遇到了不小的麻烦——他的上司开始怀疑他的能力。当他的上司来征求李开复的意见时,李开复依然就事论事,坦诚地说他是一个可用之才,只是在与人合作的时候有些固执,应该再给他一个机会。结果,这位资深经理不但留在了,而且改掉了自身的一些缺点,还获得了晋升的机会。后来,他找到李开复说:&lduo;我非常感谢你的帮助,但我更加感激的是,你教会了我怎样做人。&rduo; 事后,李开复这样说:&lduo;对别人的宽容不但可以让工作顺利开展,而且可能影响甚至改变别人。当时,如果我不是用宽容的心态来处理这件事,而是一开始就与他针锋相对,结局很可能是两败俱伤。&rduo;我们和同事之间,既是竞争对手又是合作共事的伙伴,因此能够正确处理好相互之间的关系非常重要。这直接关系到我们的工作质量和效率,并在很大程度上影响着我们能否成为最优秀的可爱员工。要与同事协调好人际关系,就必须做好以下几个方面。 凡事多为他人着想同事之间相处,是一门学问。要想搞好同事关系,就要学会换位思考,善于从别人的角度考虑问题,适当地做出自我牺牲。站在对方的角度考虑问题,你就可能体会到他们的想法和真实的感受,了解他们的苦衷,从而发现自己想法或者做法的不足,然后加以调整。这样做有利于双方关系的进一步改善。 例如,在与他人合作完成一项工作并取得成绩之后,要与大家一起分享成功的喜悦,切不可将劳动成果占为己有;当别人遇到困难,需要帮助时,也要伸出援助之手。良好的人际关系是双向的,你给予别人关心与帮助,当你遇到困难时也会得到回报。 细微之处见真情越是小事,越能见真情。一些看似无关紧要的小事,如一个不礼貌的小动作,无意之中的食言等,都很容易破坏建立起来的人际关系,影响你在同事心目中的形象。同理,在,你可以备一些常用药物,当同事生病时,你可以体贴地递上;在路过便利店时,顺便给同事下午茶等,这些都是举手之劳,却是你营造和谐同事关系的杀手锏,所以何乐而不为呢? 企业中总是存在这样一些人,他们只尊重对自己的加薪和晋升起决定作用的上司,对待身边的同事,也会分出三六九等,视情况而定。这样的员工在企业里,即使有一定的能力,迟早也会因为不懂得尊重团队里的成员,沦落为&lduo;孤家寡人&rduo;。 懂得尊重团队成员,是成为企业里最可爱员工的必备条件之一。尊重团队的每一位成员,要求员工在选择尊重对象时,不能够戴&lduo;有色眼镜&rduo;,不做势利眼。只有这样才能创造和谐、融洽的工作气氛,使自己的工作和企业都得到长远的发展。 善于赞美别人在职场,要与同事坦诚相待,善于接受他人对自己的建议和批评,同时不失时机地赞美他人,用自己的真心去打动他人,获得他们的信任和好感。卡耐基在《人性的弱点》一书中说:&lduo;我们先要看到别人的优点,并给以真挚诚恳的赞美。如果这是你发自内心的赞美,那么别人将把你的每一句话视为珍宝,终身不忘。&rduo; 毫无疑问,适度的赞美可以使人心情愉悦。作为员工,适当地赞美自己的老板,可以使老板与员工之间的关系融洽,给老板留下好印象。但是赞美的时候,要把握分寸,不要过于夸张,引起对方的鄙夷和厌恶。赞美必须发自内心,以事实为基础,才是赞美的最佳方式。 保持开朗乐观的性格快乐是一种宁静和谐、不为琐事困扰的心情,快乐的情绪可以感染身边的每一个人。在职场上要做到与大家一起分享快乐。首先自己应该做一个精力充沛、热情洋溢、常怀喜悦之心的人。如果总是将颓废的情绪带入团队,眉头紧皱、唉声叹气,那还谈什么与他人分享? 任何人都有心情不好的时候,聪明的人会在最短时间内调整好心态,非常自然地把自己的快乐分享给他人,成为激发他人快乐的源泉。这样的员工可以使工作的氛围变得更轻松,提高大家的积极性,有利于使企业形成一个让更多人感受到快乐的大家庭。 做一个信守承诺的人一个直率、守信的人,比较容易赢得他人的信赖。而背信弃义的人,通常为人们所不齿。因此,在里,我们不要轻易地许下承诺,一旦许诺,唯有坚守诺言才能得到他人的信赖。如果你严重失信,要想再度建立起良好的人际关系,可谓难上加难。企业里最可爱的优秀员工,必定是树立&lduo;诚信第一、品格第一&rduo;理念的人。 诚信是成功的前提,员工想要在职场上脱颖而出,就需要不断加强自身的诚信修养,这是保障企业和员工能够正常、健康发展的必要条件。